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届け出とご相談
1.届け出とご相談
2.水道の使用を開始するとき
3.水道の使用を中止するとき
4.その他の変更をするとき
5.お問い合わせ
6.水道料金のカード支払いについて(毎月決済)
7.給水装置工事台帳一式の様式掲載について
 

1 届け出とご相談

   水道の使用を開始するとき・中止するときなどは、インターネット、電話、ファックスおよび窓口にて届け出をしてください。

窓口・電話でのお届けの場合
受付時間は、平日の8時30分から17時15分まです。

 

 

インターネットでお申込みの場合

作業風景 申し込みができるのは、受け付け票を送信した日から1か月以内までのものです。
  インターネットでの申し込みは、24時間できますが、その受付処理時間は、平日の8時30分から17時15分までです。(土・日・祝祭日、年末年始はお休みです)平日の17時15分までに申し込まれた場合は、翌日(翌日が閉庁日なら直近の開庁日)の13時以降の給水開始、中止が可能となります。
 なお、お届けの際には水栓番号をお知らせください。水栓番号は「使用水量お知らせ票」に記載されています。また、玄関先のステッカーなどにも表示してあります。(不明な場合は、記入しなくても結構です)
 インターネットで出来る受付には、下記2の水道使用を開始するときと、下記3の水道使用を開始するときがあります。
 インターネットでの受付で記入していただく電話番号は、必ず昼間連絡可能な電話とし(携帯電話も可)、正確に記入してください。こちらから連絡不能な場合は、給水開始、中止ができない場合がありますので、十分ご注意ください。
 マンションやビルなど建物全体で契約している特殊な場合、賃貸契約者(使用者)からの申し込みができません。まずは、管理人(所有者、不動産業者など)にご相談ください。

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2 水道の使用を開始するとき

(1) 引っ越してきたとき
(2)   家を新築したとき
 

 入居の際には、水栓番号【確認できない場合はなくても結構です】を調べて開始日・使用者(支払者)・請求先をお届けください。ご指定の日に検針して給水を開始します。
 水が出る場合でも必ずお届け願います。また、水が出ない場合は、お届けのうえ、止水栓を開けて水をお使いください。
 お届けがありませんと、使用開始日等の確認ができず、料金などのトラブルになります。
 インターネットにて申し込みする場合は通常はこちらから(SSL非対応の方はこちらから)
 受け付け後(土・日曜日、祝祭日、年末年始に申し込まれた場合は、直近の開庁日に行います)、2日以内に本人確認のための折り返しメールを送信します。これが届かない場合は、受け付けがされていないと考えられますので、再度メールされるか丸亀市水道お客さまセンターSSL非対応の方はこちらから】(TEL 0877-24-8818)まで電話連絡してください。
ウイルスなどについて
 こちらに添付送付されましたファイルにウイルスなどが発見された場合、開封せずに破棄いたします。その場合は、折り返しのメールは送信されませんので、ご注意ください。
 なお、故意にそのようなウイルス付きメールなどを送信されたと判断した場合には、しかるべき処置をとらせていただきます。
 ファックスにて申し込みする場合こちら(PDF形式 108KB)から

関東から丸亀市に転入される方は東京電力テポーレの「引越れんらく帳」というインターネット手続きもあります。


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3 水道の使用を中止するとき

(1) 引っ越すとき
(2)   家を取り壊すとき
(3)   長期間留守にするなど、一時的に水道の使用を止めたいとき
 

 転居や長期のお留守の際には、早めにお届けください。水栓番号【確認できない場合はなくても結構です】を調べて中止日・料金の清算方法(口座振替、引っ越し先への請求書送付など)・転居先住所をお届けください。ご指定の日に検針して給水を中止します。
  お届けがありませんと、使用していなくても基本料金をご請求することになりますので、ご注意ください
  止水栓には手を触れないでください
  清算は、お客様からのお届け制です。お届けがありませんと、使用していなくても基本料金の請求が継続しますので、お気をつけください。
 インターネットにて申し込みする場合は通常はこちらから(SSL非対応の方はこちらから)
 受け付け後(土・日曜日、祝祭日、年末年始に申し込まれた場合は、直近の開庁日に行います)、2日以内に本人確認のための折り返しメールを送信します。これが届かない場合は、受け付けがされていないと考えられますので、再度メールされるか丸亀市水道お客さまセンターSSL非対応の方はこちらから】(TEL 0877-24-8818)まで電話連絡してください。
ウイルスなどについて
  こちらに添付送付されましたファイルにウイルスなどが発見された場合、開封せずに破棄いたします。その場合は、折り返しのメールは送信されませんので、ご注意ください。
 なお、故意にそのようなウイルス付きメールなどを送信されたと判断した場合には、しかるべき処置をとらせていただきます。
 ファックスにて申し込みする場合こちら(PDF形式 108KB)から

丸亀市から関東に転出される方は東京電力テポーレの「引越れんらく帳」というインターネット手続きもあります。


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4 その他の変更をするとき

丸亀市水道お客さまセンターSSL非対応の方はこちらから】(TEL 0877-24-8818)にて、ご相談ください。
(1) 水道の使用者の名義を変更するとき(名義変更)
(2)   水道の支払い口座・口座名義を変更するとき(支払い口座・口座名義変更)⇒直接金融機関へ(水栓コードを使用水量お知ら水栓コードが確認できない場合には、丸亀市水道お客さまセンターSSL非対応の方はこちらから】(TEL 0877-24-8818)でご確認ください。)
(3)   水道の所有者が変更になったとき(所有者変更)
(4)   マンション・アパートなど共同住宅の場合、新しく連合使用を申し込むとき、または入居世帯数などの届け出内容が変更になったときは、届け出をしてください。水道料金の計算方法が変わります。

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5 お問い合わせ

使用水量のお知らせ等に書いてある水栓番号【玄関などのステッカーでも確認可能】をお知らせください。
丸亀市水道お客さまセンターSSL非対応の方はこちらから】(TEL 0877-24-8818)

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6 水道料金のカード支払いについて(毎月決済)

丸亀市上下水道部で、水道料金等(水道料金および下水道料金)についてクレジットカードによるお支払いができるようになりました。
【クレジットカード会社からのご案内】
対象となるのは、丸亀市と個人名義のお客様との水道供給契約において一般口径13ミリから25ミリの一般家庭世帯とします。法人は除外となります。
  無効あるいは変更を理由にカード番号などを変更された場合は、速やかに丸亀市水道お客さまセンターに連絡してください。
  前項の連絡がなかった場合でも、お客様へのご連絡なしにクレジットカード会社で確認の上新しいカード番号でのお支払いとなる場合があります。
  クレジットカード会社の締切日その他の都合により、当月の請求分が翌月にずれて、2か月分がまとめて請求される場合があります。
  お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  カード会社から発行される御利用明細書のご利用店名は、「丸亀市上水道部」となります。

【丸亀市からのご案内】
  クレジット会社の規程などにより、カード支払以外の支払方法でお支払いいただく場合があります。
  丸亀市では、クレジットカード支払サービスの開始のお知らせ、請求書および領収書を発行いたしませんので、クレジットカード会社から届く明細書をご覧ください。
  お申込から手続き完了までに1カ月ほどかかる場合がございます。おおむね8日までに市に到達した申込書については、当月分の水道料金からクレジットカードで支払いとなります。申込書に不備がございましたら、当月分以降の支払となる場合があります。
  不明な点がございましたら、丸亀市水道お客さまセンター 電話0877−24−8818へお問い合わせください。

申込書記入要領を参考にご記入頂き、郵送またはご持参(上下水道部西館一階)ください。
郵送先
〒763-8501
丸亀市大手町二丁目3番1号
 丸亀市上下水道部 丸亀市水道お客さまセンター 宛

7 給水装置工事台帳一式の様式掲載について

 給水装置工事台帳一式(給水装置工事申込書給水関係異動届給水装置台帳)については、上水道課窓口で販売しておりましたが、平成22年4月1日以降、給水装置工事申請者に委託された各丸亀市指定給水装置工事事業者で作成していただく方法に変更いたします。
 紙質につきましては、申込書、異動届は通常のA4コピー用紙とし、台帳についてはA4の上質紙135kg/(109cm×78cm×1000枚)同等品とします。
 なお、平成22年4月1日までは従来どおりの方法(上水道課窓口での販売)とします。

給水装置工事申込書(エクセル形式)
給水関係異動届(エクセル形式)
給水装置台帳(エクセル形式2シート)

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